Retourneren: Hoe werkt het?
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop! Mocht het product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Belangrijke informatie
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
- Het product moet in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
- Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen helaas niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een defect of fout.
Zo retourneer je je bestelling
- Meld je retour aan
Neem contact op met onze klantenservice via [emailadres of telefoonnummer] en vermeld je bestelnummer. Wij geven je de benodigde retourinformatie. - Verpak het product zorgvuldig
Zorg ervoor dat het product stevig is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Gebruik, indien mogelijk, de originele verpakking. - Stuur je pakket op
Verstuur je pakket via een vervoerder naar keuze. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat wij de retour hebben verwerkt. - Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag! 😊